Las redes sociales siguen siendo la evolución para las empresas, además del elemento clave en cualquier estrategia de marketing para cualquier negocio, esto hace que las marcas tengan que actuar en ciertos escenarios y lanzar ciertas ideas y posicionamientos. Pero, aunque las redes sociales se han asentado y se han convertido en un elemento inevitable en la estrategia de las marcas para cualquier negocio, empresa, servicio y/o producto.
Las campañas, las acciones y el modo en el que los consumidores responden a todo esto está en un cambio constante, como le pasa a los medios sociales constante.
¿Qué es lo que tienen en común todas estas acciones?
Las campañas más destacadas que las grandes marcas en las redes sociales se pueden extraer cómo han cambiado las redes sociales y sobre cuáles son los elementos que las marcas, ya no pueden dejar de lado internet.
Al menos se han producido cuatro cuestiones fundamentales, según nuestra fuente que harán que las marcas tengan que jugar de cierto modo si quieren ganar en el social media marketing.
- Las redes sociales se han convertido en una plataforma para retransmitir contenidos
Las redes sociales están cada vez más marcadas por el vídeo. Las propias redes sociales están ofreciendo cada vez más herramientas para utilizarlo, lo que hace que cada vez las empresas lo estén usando más, aunque les falta mucho para ponerse al día.
Las marcas emplean además de forma más recurrente el contenido en sus estrategias de redes sociales. Según los datos de Warc, de las campañas que analizaban en 2014 solo el 22% contaba con un elemento de contenido como aglutinador de la campaña.
En 2016 era el 79%. A eso se suma que el vídeo es cada vez más y más importante en la estrategia de redes sociales, lo que hace que se haya convertido en un elemento fundamental. En el 73% de las campañas top que analizaron, el vídeo estaba presente.
- Las redes sociales
Las redes sociales en líneas generales no te ayudan directamente a posicionar tus contenidos, puedes tener cientos de reseñas, se pueden comprar, y no por eso vas a posicionar mejor un contenido, porque esas reseñas compradas no te van a traer tráfico. En definitiva si compartes en redes sociales harás mas visible tus contenidos, obtendrás tráfico de calidad y ayudará a posicionar tu contenido si logras captar la atención del lector.
- El tipo de campañas en redes sociales está cambiando
Las empresas cada vez apuestan más apostando por contar historias que se convierten en el elemento que une todo lo que ocurre. En vez de esperar a que se genere una acción desde abajo hacia arriba (dejar que sea el propio buzz de las redes sociales que genere lo que la marca quiere contar) cada vez se están creando campañas concretas en la que la historia que impone la marca, es la que marca lo que se hace en redes sociales.
Ahora las empresas se deberían de centrar más en campañas en las que ellas son quienes poseen el contenido y lo controlan (años anteriores, en el marketing 1.0. cuando el contenido partía de los consumidores)
Antes las empresas usaban lo que estaba pasando en las redes sociales, ahora ellas son las que crean la historia, las que fuerzan el momento.
- Se sigue pensando a corto plazo
Pensar a largo plazo para hacer una estrategia sólida para conectar con los consumidores, una en la que se sepa lo que va a ocurrir más allá del momento.
Las reglas del juego siguen muy marcadas en las redes sociales por lo que se hace en el momento. Las campañas en redes sociales suelen trabajarse con calendarios cortos, y a veces casi en tiempo real, o con muy poco tiempo, lo que hace que no se consiga un ROI los mismos beneficios que se podrían conseguir con una estrategia a largo plazo y lo que lleva, al final, a trabajar siempre a contrarreloj.
Esto se ve en la inversión de los presupuestos, que han ido cayendo progresivamente a lo largo de los últimos años (cuando no se piensa a largo plazo, se suele gastar menos). El contar con las campañas a corto plazo hace que merme el potencial de la marca.
El uso a largo plazo de la estrategia de la marca en redes sociales, se consiguen mucho menor alcance orgánico.
- El big data es cada vez más y más recurrente
La información puede ser la más poderosa de las armas que tienen a su disposición las empresas y estas son cada vez más conscientes de ello.
De hecho, las campañas top en redes sociales están apostando cada vez más por usar el big data como apoyo a la hora de crear su estrategia y a la hora de conectar con los consumidores.
Según los datos del estudio warc, una cantidad de las campañas de primer nivel emplean big data.
¿Por qué lo hacen? Un 56% lo usa para generar información desde dentro (que la campaña les de conclusiones) y, sobre el 59% de usuarios lo utiliza para mejorar la segmentación de la misma.
